설득의 심리학 6대 법칙
[법칙1 상호성의 법칙] 1.1 상호성의 비밀: 상대방을 빚진 상태로 만들어라, 원치 않는 호의에도 빚진 감정은 생긴다, 되로 주고 말로 받는다. 1.2 상호성의 속임수 1.3 상호성을 이용한 일보 후퇴, 이보 전진 전략: 워터게이트 사건은 상호성과 대조효과가 낳은 비극, 먼저 무리하게 요구하라, 책임감과 만족감을 불러일으켜라 1.4 상호성의 법칙에 대항하는 자기 방어전략: 호의와 술책을 구분하라, 눈에는 눈, 이에는 이로 대응하라 [법칙2 일관성의 법칙] 2.1 기계화된 일관성의 함정: 한번 선택한 것은 버리기 아깝다, 약속은 약속을 낳는다 2.2 개입과 일관성의 심리전 2.3 작은 약속부터 시작하는 문전 걸치기 기법 2.4 미군 조정에 성공한 중공군의 세뇌 프로그램: 자발적 개입을 증명할 기록을 ..