대화 잘하는 방법(말 잘하는 법칙)

1. 같은 말이라도 때와 장소를 가려서 해라. 그곳에서 히트곡이 이곳에서는 소음이 될 수 있다.

2. 이왕이면 다홍치마다. 말에도 온도가 있으니 썰렁한 말 대신 화끈한 말을 써라.

3. 내가 하고 싶은 말에 열 올리지 말고 그가 듣고 싶어하는 말을 하라.

4. 입에서 나오는 대로 말하지 마라. 체로 거르듯 곱게 말해도 불량률은 생기게 마련이다.

5. 상대방을 보며 말하라. 눈이 맞아야 마음도 맞게 된다.

6. 풍부한 예화를 들어가며 말하라. 예화는 말의 맛을 내는 훌륭한 조미료이다.

7. 한번 한 말을 두번 다시하지 마라. 듣는 사람을 지겹게 하려면 그렇게 하라.

8. 일관성 있게 말하라. 믿음을 잃으면 진실도 거짓이 되어 버린다.

9. 말을 독점 말고 상대방에게도 기회를 주어라. 대화란 쌍방의 교류다.

10. 상대방의 말을 끝까지 들어줘라. 말을 가로채면 돈 빼앗긴 것보다 기분나쁘다.

11. 내 생각만 옳다고 생각하면 오산이다. 상대방의 의견도 옳다고 받아들여라.

12. 죽는소리를 하지 마라. 죽는소리를 하면 천하장사도 살아남지 못한다.

13. 상대방이 말할 때는 열심히 경청하라. 지방방송은 자신의 무식함을 나타내는 신호다.

14. 불평불만을 입에서 꺼내지 마라. 불평불만은 불운의 동업자다.

15. 재판관이 아니라면 시시비비를 가리려 마라. 옳고 그름은 시간이 판결한다.

16. 눈은 입보다 더 많은 말을 한다. 입으로만 말하지 말고 표정으로도 말을 하라.

17. 조리 있게 말하라. 전개가 잘못되면 동쪽이 서쪽 된다.

18. 결코, 남을 비판하지 마라. 남을 감싸주는 것이 덕망있는 사람의 태도다.

19. 편집하며 말하라. 분위기에 맞게 넣고 빼면 차원 높은 예술이 된다.

20. 미운 사람에게는 특별히 대하라. 특별하게 대해주면 적군도 아군이 된다.

 

<말 할때 지켜야 할 것 10가지>

1. 말을 할 때는 이성적이고 논리적인 사고를 하도록 할 것.
2. 말을 시작하기 전에 먼저 3초간 요점을 가다듬고 정리할 것.
3. 불만이나 푸념 또는 부정적인 말을 가급적 자제할 것.
4. 목소리의 속도와 높이, 그리고 크기를 변화있게 잘 조절해서 말할 것.
5. 간결하고 명확한 문장 구사를 하도록 할 것.
6. 상대방의 반응에 적절히 대응하면서 말을 할 것.
7. 평소에 대중앞에 서는 연습을 자주 할 것.
8. 보다 넓고 깊은 안목으로 세상을 관찰하여 이야기 꺼리를 많이 만들어 둘 것.
9. 심각한 이야기에도 때로는 유머를 섞어 긴장을 없애는 여유를 가질 것.
10. 친한 사이일수록 예의를 잃지말고 말할 것.

<말 할때 하지 말아야 할 것 10가지>

 
1. 화가 난 상대방의 말을 감정적으로 맞받아 치지 말 것.
2. 상대방도 내 생각과 같을 것이라고 속단하지 말 것.
3. 사전 준비없이 어떤 상황돌아가는 대로 대충 말하지 말 것.
4. 지나치게 스스로를 과소평가하는 말을 쓰지말 것.
5. 상대방에게 말할 기회를 주기보다는 자기 말을 앞세우려 하지 말 것.
6. 무의미한 단어를 쓸데없이 반복하지 말 것. 예를 들어

"저기요...", "어..." "음..." "있잖아요..." 따위.
7. '~인 것 같다'라는 불확실한 분위기의 말을 피할 것.

8. <6W,1H 원칙>을 적용해서 말을 하도록 할 것.
* 누가(WHO), * 무엇을(WHAT), * 어디서(WHERE), * 언제(WHEN),
* 왜(WHY), * 누구에게(WHOM), * 어떻게(HOW).

9. 적절한 보디랭귀지를 활용할 것.
10. 공통의 화제나 관심사를 빨리 찾아내어 대화를 부드럽게 진행해 나갈 것